Nach dem Lesen hast du dich eingeloggt, kennst deinen Kontostand, deine Limits und deinen Verlauf und weißt, wie du bei Problemen gezielt vorgehst.
Nimm die Sorge, dass Handy und Rechner zwei verschiedene Anmeldungen verlangen.
Alle Grenzen an einer Stelle. Öffne nach der Anmeldung den Kontobereich und gehe direkt auf die Limits, bevor du die erste Einzahlung auslöst. Dort stehen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck nebeneinander, und im gleichen Bereich findest du Kontostand, Umsatzhistorie, Bonusstatus und laufende Auszahlungsaufträge. Trage die Grenzen so ein, dass sie zu deinem Monat passen, nicht zu einem besonders guten Abend. Wer eine Sperre braucht, findet beim Realitätscheck außerdem die Hinweise auf die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, auf Anonyme Spieler und auf das OASIS-Sperrsystem. Kontrolliere die Werte in der ersten Woche zweimal nach, denn viele setzen sie einmal und schauen nie wieder hin. Schreib Datum und Höhe jeder Anpassung mit, damit du später belegen kannst, was du wann geändert hast.
Beim Wechsel vom Rechner zum Telefon. Prüfe vor dem Start, ob du am Rechner oder am Telefon sitzt, denn nur die Bedienung unterscheidet sich, nicht das Konto. Am Rechner füllt der Browser gespeicherte Zugangsdaten schneller aus, und die Seite zeigt Kontobereich und Spielauswahl nebeneinander. Auf dem Telefon liegt alles untereinander, dafür ist die Anmeldung mit dem Daumen erreichbar. Unverändert bleibt die E-Mail-Adresse aus der Registrierung als Kennung, unverändert bleiben Kontostand, Limits und Auszahlungsaufträge, und überall gilt dieselbe Regel: pro Person ein Konto, Duplikate werden geschlossen. Wechsle das Gerät, wenn eines nicht mitspielt, statt ein zweites Konto anzulegen. Bleib beim selben Browser, wenn du zwischen Rechner und Telefon pendelst, damit gespeicherte Daten nicht doppelt gepflegt werden müssen.
Mitten im Spiel plötzlich draußen. Halte die Verbindung stabil, bevor du eine Sitzung beginnst, denn die meisten Abmeldungen ohne Vorwarnung entstehen zwischen Gerät und Konto, nicht im Konto selbst. Ein Wechsel vom WLAN auf mobile Daten, ein Akku im Energiesparmodus oder ein Browser, der im Hintergrund Cookies verwirft, beendet die Sitzung ohne Rücksicht auf deinen Spielverlauf. Arbeite in einem einzigen Browserfenster, denn ein zweites mit demselben Zugang kann das erste abmelden. Nach einem Neustart oder einer Aktualisierung des Browsers gehst du über den Kontobereich neu hinein, statt die alte Seite wiederzubeleben. Bleibst du länger im Spielbereich, prüfe vor dem nächsten Einsatz, ob deine Sitzung noch steht; ist der Kontobereich oben verschwunden, ist sie es nicht. Verlierst du die Sitzung trotzdem regelmäßig, halte Uhrzeit und Gerät fest, dann lässt sich die Ursache eingrenzen.
Wenn der Link nicht ankommt. Fordere zuerst über die Funktion für ein vergessenes Passwort einen Link zum Zurücksetzen an; Betlike Casino schickt ihn an die E-Mail-Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, und nur an diese. Kommt nichts an, prüfe den Ordner für unerwünschte Nachrichten und die Schreibweise der Adresse, bevor du ein zweites Mal anforderst. Bleibt das Konto danach gesperrt, liegt es meist an der Verifizierung: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis werden geprüft, und dieser Vorgang dauert bis zu 42 Stunden. Beschleunigen lässt sich das nur durch saubere, gut lesbare Scans. Auszahlungen sind erst nach abgeschlossener Prüfung möglich, weshalb sich ein Blick in den Kontobereich vor dem ersten Auszahlungsauftrag lohnt. Fragen beantwortet der Support rund um die Uhr per Live-Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 5230 1023.
Erst die Unterlagen, dann die Einzahlung. Nimm dir für die erste Anmeldung nach der Registrierung Zeit, statt sie zwischen zwei Terminen einzuschieben. Die Kennung ist die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, das Kennwort das selbst vergebene, und beides gehört auf eine Seite, die du selbst aufgerufen hast. Im Kontobereich angekommen, lädst du sofort Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis hoch, denn geprüft wird erst, wenn alle drei Unterlagen vorliegen, und bei der ersten Auszahlung willst du nicht warten. Setze danach die Limits, bevor die erste Einzahlung von mindestens 7 € gebucht wird. Ein zweites Konto für dieselbe Person ist nicht zulässig; es wird geschlossen, und der Weg zurück kostet mehr Zeit als der erste Besuch. Für eine Auszahlung nennt Betlike Casino 20 Minuten, doch diese Zeit beginnt erst nach abgeschlossener Prüfung zu laufen.
Mehr erfahrenHilfreich in dem Moment, in dem das Anmeldefeld steht und du nicht weißt, ob du etwas falsch gemacht hast.
Du weißt danach, an welcher Stelle du ansetzt und wen du wann erreichst.
Melde dich am Telefon im Browser an, nicht in einer eigenen Anwendung, und nutze die Zugangsdaten, die du am Rechner verwendest. Im Hochformat sitzt das Feld für die E-Mail-Adresse nah an der Tastatur; dreh das Gerät ins Querformat oder zoome, wenn die Schaltfläche darunter verschwindet. Speichere die Seite als Lesezeichen auf dem Startbildschirm, statt sie über eine Suche zu suchen, dann landest du jedes Mal an derselben Stelle.
Bleibt die Seite am Telefon leer, wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten und prüfe, ob eine Energiesparfunktion den Hintergrund abschaltet, statt die Adresszeile neu einzutippen. Wird der Zugang immer wieder beendet, lösche im Browser die Daten dieser Seite und öffne sie in einem anderen Browser. Bringt auch das nichts, hilft nur der Support, den du rund um die Uhr im Live-Chat erreichst.
256-Bit-SSL und GGL-Lizenz. Beim Anmelden läuft die Verbindung zwischen deinem Gerät und den Servern von Betlike Casino über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, sodass Zugangsdaten nicht im Klartext übertragen werden. Betreiber ist die Betlike Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in München, eingetragen unter HRB 756340, und die Konzession stammt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/8558/2011. Die Spielabläufe prüfen Gaming Laboratories International, BMM Testlabs und eCOGRA. Ein Passwort erfragt der Support nie, weder im Chat noch am Telefon.
Erst trennen, dann den Browser schließen. Beende jede Sitzung mit einem Klick auf Abmelden, besonders an fremden Rechnern, und schließe danach den Browser, statt nur das Fenster zu verdecken. Ändere das Kennwort, wenn du es weitergegeben hast oder ein Gerät verloren ging; der Link zum Zurücksetzen geht allein an deine E-Mail-Adresse. Achte beim Anmelden darauf, dass du auf der Seite bist, die du selbst aufgerufen hast, und nicht auf einer, zu der dich ein weitergeleiteter Link führt. Gib Zugangsdaten niemals im Chat weiter, auch nicht an jemanden, der sich als Support ausgibt.
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